Politica de Privacidade
Esta politica explica quais dados tratamos, por que eles sao necessarios e como voce pode exercer seus direitos.
Versao de 21 de setembro de 2026Identificacao do controlador
Pendente antes da producao: razao social, CNPJ, endereco, e-mail de privacidade e contato do encarregado de dados.
1. Dados que tratamos
Podemos tratar dados cadastrais e de contato, documentos de identidade e habilitacao, dados de empresas e veiculos, informacoes de fretes, conversas e propostas, dados financeiros e de pagamento, comprovantes, fotos, assinatura do destinatario, localizacao durante a operacao, registros de seguranca e suporte.
2. Finalidades
Usamos os dados para criar e proteger contas, validar participantes, conectar clientes e transportadores, calcular e executar fretes, processar pagamentos e repasses, prevenir fraude, atender suporte e contestacoes, cumprir obrigacoes legais e melhorar a seguranca e a qualidade da plataforma.
3. Bases legais
O tratamento pode se apoiar na execucao de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigacao legal ou regulatoria, exercicio regular de direitos, protecao do credito, prevencao a fraude, legitimo interesse avaliado e, quando aplicavel, consentimento.
4. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados, no limite necessario, com participantes do frete, provedores de pagamento, infraestrutura, armazenamento, mapas, comunicacao e verificacao, autoridades competentes e prestadores contratados. Nao comercializamos dados pessoais.
5. Localizacao, fotos e assinatura
A localizacao operacional e os comprovantes de coleta e entrega sao usados para executar o frete, proteger as partes e resolver ocorrencias. O app solicita permissao quando o recurso e utilizado. Esses registros podem integrar a trilha de auditoria da entrega.
6. Conservacao e seguranca
Conservamos dados pelo tempo necessario para as finalidades informadas, cumprimento de obrigacoes e defesa de direitos. Aplicamos controles de acesso, autenticacao, auditoria e medidas tecnicas proporcionais ao risco, sem prometer seguranca absoluta.
7. Seus direitos
Voce pode solicitar confirmacao e acesso, correcao, informacoes sobre compartilhamento, revisao de decisoes automatizadas quando aplicavel, portabilidade nos termos da regulamentacao, anonimizacao, bloqueio ou eliminacao quando cabivel, alem de revogar consentimentos. Algumas solicitacoes podem exigir verificacao de identidade ou ter conservacao obrigatoria.
8. Cookies e registros tecnicos
A versao web pode usar cookies estritamente necessarios para sessao e seguranca. Tambem registramos IP, dispositivo, eventos de acesso e falhas para proteger contas e diagnosticar o servico.
9. Contato e reclamacoes
O canal de privacidade e o contato do encarregado serao publicados na identificacao do controlador. O titular tambem pode peticionar perante a Autoridade Nacional de Protecao de Dados, observados os procedimentos oficiais.
10. Alteracoes
Podemos atualizar esta politica para refletir mudancas legais ou no servico. Alteracoes relevantes serao comunicadas e uma nova versao podera exigir aceite.